STANDARDY PRACY BIURA OBSŁUGI KLIENTA czyli będzie Pan zadowolony
138 PLN
Szkolenie „Standardy pracy biura obsługi klienta” pomoże Ci i Twojemu zespołowi wypracować profesjonalne i skuteczne metody obsługi, które budują lojalność i zadowolenie klientów. Dowiedz się, jak działać szybko, efektywnie i z klasą, niezależnie od sytuacji.
✅Dlaczego warto wziąć udział?
✔️Nauczysz się stosować sprawdzone standardy obsługi klienta.
✔️Dowiesz się, jak profesjonalnie reagować na potrzeby i problemy klientów.
✔️Poznasz techniki budowania pozytywnego wizerunku firmy w każdej interakcji.
✔️Zyskasz narzędzia, które poprawią efektywność komunikacji z klientami.
🎯Dla kogo jest to szkolenie?
Dla pracowników biura obsługi klienta, liderów zespołów i menedżerów, którzy chcą podnieść jakość obsługi oraz zbudować trwałe relacje z klientami. Idealne dla firm, które stawiają na profesjonalizm i satysfakcję klienta.
⏱ Czas trwania kursu: 140 minut
Stwórz biuro obsługi, które działa na najwyższym poziomie – klienci to docenią!
SZKOLENIE DOSTĘPNE W FORMIE ONLINE JUZ WKRÓTCE!
Jarosław Wiatrowski - coach i trener sektora biznesowego
Ekspert w zakresie szkoleń sił sprzedaży. Twórca i doświadczony trener prowadzący autorskie moduły szkoleniowe dla handlowców oraz kadry zarządzającej sprzedażą i obsługą klienta. Specjalista w dziedzinie komunikacji biznesowej i handlowej nastawionej na maksymalizację efektywności.
Właściciel i trener w firmie szkoleniowo - doradczej OPEN Biznes Edu. Na co dzień współpracuje z wieloma organizacjami i firmami z terenu całego kraju.
Pracował jako specjalista do spraw szkoleń i promocji w CENTRUM WSPIERANIA BIZNESU; organizacji konsultingowej finansowanej ze środków europejskich, prowadził zajęcia ze studentami na Wydziale Zarządzania Politechniki Świętokrzyskiej, w Szkole Zarządzania i Marketingu w Kielcach oraz Wyższej Szkole Handlowej w Radomiu.
Przez wiele lat pracował w dziale szkoleń amerykańskiego koncernu farmaceutycznego Pfizer International Corporation i Pfizer Polska Sp. z o.o. gdzie kształcił się jako coach i trener sprzedaży. Równocześnie budował i prowadził szkolenia dla przedstawicieli handlowych oraz kadry kierowniczej pionu handlowego. Zajmował się głównie technikami sprzedaży, prezentacji i wywierania wpływu w komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Zebrane doświadczenia i nabyte umiejętności są podstawą działania firmy OPEN Biznes Edu nastawionej na klienta instytucjonalnego bazującego na sprzedaży towarów i usług zarówno w handlu tradycyjnym jak też telefonicznym. Większość obsługiwanych firm pochodzi z sektora spożywczego, budowlanego i przemysłowego ale są wśród nich także instytucje finansowe i samorządowe, a nawet firmy reprezentujące przemysł ciężki .
Licencje zbiorowe dla firm
Twoja firma potrzebuje dostępu do naszych kursów dla większej liczby pracowników? Oferujemy elastyczne licencje zbiorowe, dostosowane do potrzeb Twojego zespołu.
📌 Indywidualna wycena – przygotujemy ofertę dopasowaną do liczby użytkowników i zakresu kursów.
📌 Dedykowane wsparcie – pomagamy we wdrożeniu i zarządzaniu dostępem.
📌 Elastyczne opcje rozliczeń – dopasujemy model płatności do Twojej organizacji.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną ofertę! Wypełnij formularz, a nasz zespół wróci do Ciebie z propozycją dostosowaną do Twoich potrzeb.
Kategoria









